Există o întrebare care, din punctul meu de vedere, face toată diferența atunci când creezi o ofertă nouă: pentru cine are sens, cu adevărat, să existe această ofertă?
Pentru că eu nu plec niciodată de la „ce vreau să creez eu”. Plec de la „pentru cine este relevant”.
În mod clasic, aici ar fi momentul în care aș defini un client ideal: „are problema X, își dorește Y, este în etapa Z”.
Și, sincer, aș putea face asta foarte ușor.
Am un ideal client avatar foarte bine construit, pe care îl actualizez anual. Lucrez cu acest segment de audiență de peste 4 ani în România. Am avut sute de conversații 1:1, sute de clienți în programele mele și foarte mult contact direct cu realitatea lor de zi cu zi.
Știu:
cum gândesc
unde se blochează
ce îi ține pe loc
ce cred ei că îi ajută
și, uneori, ce îi ajută de fapt
Și totuși, când vine vorba despre o ofertă pe un topic nou, nu mă bazez doar pe această experiență. Pentru că una este să cunoști audiența în general, și alta este să înțelegi cum reacționează ea într-un context nou.
În mod normal, aici aș face research de la zero. Aș trimite emailuri, aș organiza call-uri, aș pune întrebări, aș asculta și aș căuta pattern-uri. Este un proces pe care îl cunosc foarte bine și pe care l-am făcut de foarte multe ori. Și durează, realist, cam două săptămâni până ajungi la claritate cat de cat.
De data aceasta, însă, am făcut ceva diferit. Tot ceea ce știu despre clienta mea ideală este deja documentat. Am luat acest document și l-am folosit pentru a „antrena” un sistem AI.
Rezultatul = Un avatar LIVE al clientei mele ideale. O cheamă Mihaela si pot avea convresatii reale, in timp real cu ea, oricand am nevoie.
În loc să fac research clasic, am avut o conversație cu ea. Una directă, în timp real. Pentru ca atunci cand ai un document cu 100 depagini despre clientul tau ideal, nu poti avea o conversatie cu acest document.
Am început simplu: Mihaela, unde te blochezi acum în afacerea ta?
Răspunsul ei a fost imediat: „În execuție. Știu, în mare, ce ar trebui să fac… dar nu fac constant. Sau mă apuc și nu duc până la capăt.”
Am mers mai departe: Ce te oprește, de fapt?
„Mă simt copleșită. Sunt multe lucruri mici și nu știu care contează. Pierd mult timp fără rezultate clare.”
Unde pierzi cel mai mult timp?
„La marketing. La conținut. La gândit ce să postez, cum să spun lucrurile… și, sincer, nici nu știu dacă e bine ce fac.”
Ai încercat să simplifici asta?
„Da. Am încercat AI. Am folosit ChatGPT pentru postări.”
Și cum a fost?
„Uneori ok. Dar de multe ori nu sună ca mine. Și nu simt că mă ajută să am mai mulți clienți. E mai rapid… dar nu mai bun.”
Și atunci am pus întrebarea cheie: De ce ai avea nevoie ca să funcționeze cu adevărat pentru tine?
Răspunsul ei: „Să înțeleg unde îl folosesc în businessul meu. Nu doar să-l folosesc. Să fie legat de ce fac deja. Nu doar mai rapid… ci cu sens.”
Și, sincer, în acel moment, lucrurile s-au legat. Pentru că problema Mihaelei, clientul meu ideal, nu este lipsa de tool-uri.
Nu este nici lipsa de informație. Este lipsa de claritate în procesele din business și în modul în care integrezi AI în ele.
Așa am înțeles foarte clar și pentru cine NU este această ofertă. Nu este pentru cineva care vrea doar să experimenteze cu AI. Nu este pentru cineva care caută hack-uri rapide.
Este pentru antreprenoarea care:
are deja un business
dar simte că pierde mult timp în execuție
și nu știe cum să lege lucrurile între ele astfel încât să ajungă la rezultate
Și aici este lecția cea mai importantă: nu orice ofertă este pentru toată lumea. De fapt, cu cât este pentru mai puțini oameni , dar pentru cei potriviți, cu atât devine mai valoroasă. Claritatea nu vine din „să ajut pe toată lumea”. Vine din a ști exact cui îi spui „da”… și cui nu.
În continuare, următorul pas este să transform aceste insight-uri în ceva concret: ce include, de fapt, această ofertă și cum arată ea în practică.
Marele reveal: despre ce este, de fapt, acest membership:
Acum că a devenit mai clar pentru cine este această ofertă și ce nevoie reală stă în spatele ei, pot să fac și marele reveal:
membershipul meu este despre AI aplicat pe procese concrete de business, într-o afacere mică.
Și partea importantă este că nu îl gândesc ca pe „încă un loc unde înveți AI”. Nu asta vreau să construiesc. Pentru că, din tot ce am observat până acum în piață, foarte mult din ce se predă despre AI este fie prea general, fie prea tactic, fie prea desprins de realitatea unui antreprenor care are o afacere mică și care, în fiecare zi, trebuie să facă lucrurile să meargă în lumea reală, nu doar în teorie.
Eu vreau să pornesc exact de acolo. De la realitatea concretă a unui business mic. De la procesele care există deja în el. De la lucrurile pe care antreprenorul le face acum, cu mâna lui, cu mintea lui, cu timpul lui, cu energia lui.
Cum vom lucra, concret:
În membership, vom lua, pe rând, procese reale dintr-o afacere mică. Mai întâi, ne uităm la procesul așa cum este el acum, fără AI. Adică la varianta în care antreprenorul face totul, manual sau aproape manual. Ne uităm la el cap-coadă și identificăm:
unde apar blocajele
unde procesul este prea lent
unde este nevoie de mai mult volum
unde este nevoie de o calitate mai bună
unde antreprenorul nu este foarte bun la acel lucru
sau, foarte important, unde pur și simplu nu îi place să facă acel lucru
Pentru că și asta contează. Nu totul trebuie rezolvat doar din perspectiva eficienței rationale. Uneori un bottleneck apare pentru că acel task consumă enorm de multă rezistență mentală. Alteori pentru că omul amână constant. Alteori pentru că procesul este prost gândit de la început. Și alteori pentru că, pur și simplu, businessul a crescut, iar acel mod de lucru nu mai face față.
Și abia după ce vedem foarte clar unde sunt bottleneck-urile, ne uităm la următoarea întrebare: ce tool-uri de AI putem integra în acest proces ca să eliminăm sau să reducem aceste blocaje?
Asta este ordinea. Nu pornim de la tool. Pornim de la proces.
Ce voi pune în membership:
În fiecare lecție, ideea este să vezi foarte clar diferența dintre:
procesul înainte de AI
și procesul după integrarea AI
Adică să nu rămâi cu o idee vagă de tipul „da, AI ar putea ajuta aici”, ci să poți vedea concret:
cum arăta procesul înainte
ce era greoi, lent, ineficient sau frustrant
ce tool am ales
de ce l-am ales
cum îl integrezi
și cum arată procesul după
Vreau să fie foarte practic. Foarte clar. Foarte aplicat. Nu doar inspirațional. Și nu doar „uite ce se poate face”. Ci „uite exact ce faci, pas cu pas, dacă vrei să implementezi asta în propria ta afacere”. Cu alte cuvinte, nu voi arăta doar conceptul, ci și soluția la cheie, astfel încât tu să poți lua tool-uri comune de AI și să știi exact cum să le folosești în procesele tale reale.
De ce formatul este de membership:
Am ales formatul de membership lunar foarte conștient. În primul rând, pentru că mi se pare cel mai potrivit pentru genul acesta de învățare. Aici nu este vorba despre un curs pe care îl consumi o dată și gata. Este vorba despre o schimbare de mod de lucru. Despre a începe să gândești diferit procesele din businessul tău. Despre a identifica, pas cu pas, unde poți integra AI astfel încât să lucrezi mai bine, nu doar mai repede.
Și asta se face cel mai bine într-un format viu, continuu, în care poți reveni, poți testa, poți implementa și apoi poți trece la următorul proces.
În al doilea rând, prețul va fi foarte mic. Și spun asta foarte intenționat. Pentru că nu vreau ca prețul să fie motivul pentru care cineva nu intră. Vreau ca această ofertă să fie extrem de accesibilă pentru antreprenorii mici, mai ales pentru cei non-tehnici, care poate sunt încă la începutul relației lor cu AI și au nevoie de un spațiu clar, prietenos și foarte aplicat.
De ce platforma este Skool:
Platforma pe care va fi găzduit membershipul este Skool. Și alegerea asta nu este deloc întâmplătoare. Folosesc deja Skool de 2 ani și, sincer, sunt foarte încântată de ea. Înainte, emiteam sute de facturi pe lună. Acum am doar câteva, pentru că gestionează ei toată partea asta. Ceea ce, pentru mine, înseamnă timp economisit, mai puțin haos operațional și mai puțină energie consumată pe lucruri administrative care nu au nevoie de atenția mea directă.
În plus, Skool îmi oferă exact ce am nevoie într-un singur loc:
comunitate
classroom
live-uri și webinarii
mesaje 1:1
calendar
Și asta contează enorm. Pentru că nu vreau să construiesc o experiență fragmentată, în care omul intră într-o parte pentru cursuri, în alta pentru comunitate, în alta pentru call-uri și în alta pentru mesaje. Vreau să fie simplu. Clar. Ușor de folosit.
Și, poate cel mai important, am testat-o deja foarte bine. Toți clienții mei din programul de grup sunt pe Skool și sunt foarte încântați. Așa că nu aleg platforma pe baza unei promisiuni teoretice, ci pe baza unei experiențe reale, deja validate.
Ce urmează:
Acum că oferta începe să capete formă - tema, structura, formatul, prețul, platforma - următorul pas este, evident, lansarea ei.
Iar în lecția următoare îți voi arăta cum gândesc campania pentru această lansare, pas cu pas. Cum o structurez, ce rol are fiecare etapă și de ce o campanie bună nu înseamnă doar „mai mult content”, ci o succesiune foarte clară de mișcări strategice.
Acolo încep lucrurile să devină și mai interesante.